Störungsbeseitigung

Die folgende Tabelle enthält Anweisungen zur Fehlersuche und Störungsbeseitigung.

Wichtig:

Wir empfehlen, immer die neueste Softwareversion zu verwenden. Prüfen Sie die neueste Version hier: http://www.vallox.com.

Anmerkung:

Fehlermeldungen werden auf dem Bedienelement sowie in den Diensten MyVallox Home und MyVallox Cloud angezeigt.

Tabelle 1. Störungsbeseitigung
Störung	Ursache	Fahren Sie wie folgt fort:
Fehlermeldung: Abluftventilator	Der Abluftventilator wurde angehalten.	Vergewissern Sie sich, dass der Ventilator nicht läuft. Die Leitungen und die Funktion des Ventilators müssen überprüft werden. Gegebenenfalls muss der Ventilator ausgetauscht werden. Kontaktieren Sie den Kundendienst.
Fehlermeldung: Zuluftventilator	Der Zuluftventilator wurde angehalten.	Vergewissern Sie sich, dass der Ventilator nicht läuft. Die Leitungen und die Funktion des Ventilators müssen überprüft werden. Gegebenenfalls muss der Ventilator ausgetauscht werden. Kontaktieren Sie den Kundendienst.
Fehlermeldung: Temperatursensor 1/2/3/4/5	Der auf der Benutzeroberfläche angezeigte Temperatursensor ist defekt.	Der Sensor muss überprüft und ggf. ausgetauscht werden. Kontaktieren Sie den Kundendienst.
Fehlermeldung: Hohe Zulufttemperatur	Die Zulufttemperatur ist zu hoch.	Der Betrieb des Nachheizregisters und des Zusatzheizregisters muss geprüft werden. Vergewissern Sie sich, dass die Register auf der Benutzeroberfläche eingeschaltet sind. Kontaktieren Sie bei Bedarf den Kundendienst.
Fehlermeldung: Niedrige Zulufttemperatur	Die Zulufttemperatur ist zu niedrig.	Der Betrieb des Nachheizregisters und des Zusatzheizregisters muss geprüft werden. Vergewissern Sie sich, dass die Register auf der Benutzeroberfläche eingeschaltet sind. Kontaktieren Sie bei Bedarf den Kundendienst.
Fehlermeldung: Bus-Fehler	Probleme bei der Datenübertragung auf dem Modbus.	Stellen Sie sicher, dass das Bedienelement und alle externen Sensoren richtig angeschlossen sind und ordnungsgemäß funktionieren.
Das Lüftungsgerät funktioniert nicht. Das Bedienelement funktioniert nicht.	Die Stromversorgung wurde getrennt oder der Verschlusshebel des Sicherheitsschalters für die Tür berührt den Sicherheitsschalter nicht.	Prüfen Sie: die Sicherung im Sicherungskasten die Schmelzsicherung im Lüftungsgerät Kontaktieren Sie den Kundendienst. Drücken Sie den Sicherheitsschalter ganz nach unten und prüfen Sie, ob das Gerät eingeschaltet werden kann. Wenn das Gerät eingeschaltet werden kann, sorgen Sie dafür, dass der Verschlusshebel des Sicherheitsschalters aktiviert ist.
Das Lüftungsgerät funktioniert, das Bedienelement nicht.	Die 24-VDC-Stromversorgung des Bedienelements wurde getrennt, es besteht ein Problem mit der Datenübertragung oder das Bedienelement ist defekt.	Prüfen Sie die Verkabelung zwischen Gerät und Bedienelement. Starten Sie das Gerät neu, indem Sie das Stromkabel ausstecken. Aktualisieren Sie die Gerätesoftware. Kontaktieren Sie den Kundendienst.