Rozwiązywanie problemów

Poniższa tabela zawiera instrukcje dotyczące rozwiązywania problemów i napraw.

WAŻNE:

Zalecamy zawsze korzystać z najnowszej wersji oprogramowania. Najnowszą wersję można sprawdzić na https://cloud.vallox.com.

UWAGA:

Komunikaty o błędach są wyświetlane na panelu sterowania oraz w usługach MyVallox Home i MyVallox Cloud.

Tabela 1. Rozwiązywanie problemów
BłądPrzyczynaPostępować zgodnie z tymi krokami

Komunikat o błędzie:

Wentylator powietrza wywiewanego

Wentylator powietrza wywiewanego zatrzymał się.Upewnić się, że wentylator rzeczywiście się zatrzymał. Sprawdzić przewody wentylatora i jego działanie. W razie potrzeby należy wymienić wentylator. Skontaktować się z centrum serwisowym.

Komunikat o błędzie:

Wentylator powietrza nawiewanego

Wentylator powietrza nawiewanego zatrzymał się.Upewnić się, że wentylator rzeczywiście się zatrzymał. Sprawdzić przewody wentylatora i jego działanie. W razie potrzeby należy wymienić wentylator. Skontaktować się z centrum serwisowym.

Komunikat o błędzie:

Czujnik temperatury 1/2/3/4/5

Czujnik temperatury wskazany przez interfejs użytkownika jest uszkodzony.Sprawdzić instalację czujnika. W razie potrzeby należy wymienić czujnik. Skontaktować się z centrum serwisowym.

Komunikat o błędzie:

Wysoka temperatura powietrza nawiewanego

Zbyt wysoka temperatura powietrza nawiewanego.Sprawdzić działanie rezystorów dogrzewania i ogrzewania dodatkowego. Upewnić się, że rezystory są włączone w interfejsie użytkownika. W razie potrzeby należy skontaktować się z centrum serwisowym.

Komunikat o błędzie:

Niska temperatura powietrza nawiewanego

Zbyt niska temperatura powietrza nawiewanego.Sprawdzić działanie rezystorów dogrzewania i ogrzewania dodatkowego. Upewnić się, że rezystory są włączone w interfejsie użytkownika. W razie potrzeby należy skontaktować się z centrum serwisowym.

Komunikat o błędzie:

Błąd magistrali

Problemy z transmisją danych.Upewnić się, że panel sterowania i wszystkie zewnętrzne czujniki są prawidłowo podłączone i działają poprawnie.
Urządzenie wentylacyjne i panel sterowania nie działają.Zasilanie urządzenia zostało odcięte lub dźwignia przełącznika bezpieczeństwa na drzwiczkach nie dotyka przełącznika bezpieczeństwa.

Sprawdzić:

  • Bezpiecznik w skrzynce bezpieczników
  • Szklany bezpiecznik w urządzeniu. Skontaktować się z centrum serwisowym.
  • Wcisnąć wyłącznik bezpieczeństwa i sprawdzić, czy urządzenie się uruchamia. Jeśli urządzenie się uruchamia, należy upewnić się, że dźwignia wyłącznika bezpieczeństwa na drzwiach naciska na wyłącznik bezpieczeństwa.
Urządzenie wentylacyjne działa, ale panel sterowania nie działa.Zasilanie 24 VDC panelu sterowania zostało odcięte, występują problemy z transmisją danych lub panel sterowania jest uszkodzony.
  • Sprawdzić przewody pomiędzy urządzeniem a panelem sterowania.
  • Odłączyć urządzenie i uruchomić je ponownie.
  • Zaktualizować oprogramowanie urządzenia.
  • Skontaktować się z centrum serwisowym.