Rozwiązywanie problemów

Poniższa tabela zawiera instrukcje dotyczące rozwiązywania problemów i napraw.

WAŻNE:

Zalecamy zawsze korzystać z najnowszej wersji oprogramowania. Najnowszą wersję można sprawdzić na https://cloud.vallox.com.

UWAGA:

Komunikaty o błędach są wyświetlane na panelu sterowania oraz w usługach MyVallox Home i MyVallox Cloud.

Tabela 1. Rozwiązywanie problemów
BłądPrzyczynaPostępować zgodnie z tymi krokami

Komunikat o błędzie:

Wentylator powietrza wywiewanego

Wentylator powietrza wywiewanego zatrzymał się.Upewnić się, że wentylator rzeczywiście się zatrzymał. Sprawdzić przewody wentylatora i jego działanie. W razie potrzeby należy wymienić wentylator. Skontaktować się z centrum serwisowym.

Komunikat o błędzie:

Wentylator powietrza nawiewanego

Wentylator powietrza nawiewanego zatrzymał się.Upewnić się, że wentylator rzeczywiście się zatrzymał. Sprawdzić przewody wentylatora i jego działanie. W razie potrzeby należy wymienić wentylator. Skontaktować się z centrum serwisowym.

Komunikat o błędzie:

Czujnik temperatury 1/2/3/4/5

Czujnik temperatury wskazany przez interfejs użytkownika jest uszkodzony.Sprawdzić instalację czujnika. W razie potrzeby należy wymienić czujnik. Skontaktować się z centrum serwisowym.

Komunikat o błędzie:

Wysoka temperatura powietrza nawiewanego

Zbyt wysoka temperatura powietrza nawiewanego.Sprawdzić działanie rezystorów dogrzewania i ogrzewania dodatkowego. Upewnić się, że rezystory są włączone w interfejsie użytkownika. W razie potrzeby należy skontaktować się z centrum serwisowym.

Komunikat o błędzie:

Niska temperatura powietrza nawiewanego

Zbyt niska temperatura powietrza nawiewanego.Sprawdzić działanie rezystorów dogrzewania i ogrzewania dodatkowego. Upewnić się, że rezystory są włączone w interfejsie użytkownika. W razie potrzeby należy skontaktować się z centrum serwisowym.

Komunikat o błędzie:

Błąd magistrali

Problemy z transmisją danych.Upewnić się, że panel sterowania i wszystkie zewnętrzne czujniki są prawidłowo podłączone i działają poprawnie.
Urządzenie wentylacyjne i panel sterowania nie działają.Zasilanie urządzenia zostało odcięte.

Sprawdzić:

  • Bezpiecznik w skrzynce bezpieczników
  • Szklany bezpiecznik w urządzeniu. Skontaktować się z centrum serwisowym.
Urządzenie wentylacyjne działa, ale panel sterowania nie działa.Zasilanie 24 VDC panelu sterowania zostało odcięte, występują problemy z transmisją danych lub panel sterowania jest uszkodzony.
  • Sprawdzić przewody pomiędzy urządzeniem a panelem sterowania.
  • Odłączyć urządzenie i uruchomić je ponownie.
  • Zaktualizować oprogramowanie urządzenia.
  • Skontaktować się z centrum serwisowym.